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1. Livraison
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Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de :
- 2 à 5 jours ouvrables pour la majorité des wilayas.
- 4 à 7 jours ouvrables pour les régions du Sud.
Ces délais peuvent varier selon les conditions logistiques ou les périodes de forte demande.
Paiement
Toutes les commandes sont réglées à la livraison (Paiement à la réception).
Aucun paiement en ligne n’est requis.
Politique d'Échange
Votre satisfaction est notre priorité.
Vous pouvez demander un échange dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
La demande peut être effectuée via :
L’article doit être :
- Non porté
- Propre et en parfait état
- Avec son emballage d’origine
Les échanges sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
- Taille inadaptée
- Article défectueux
- Produit reçu différent de celui commandé
Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Politique de Remboursement
Le remboursement est accordé uniquement si :
- Le produit présente un défaut de fabrication.
- Aucun échange n’est possible.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours ouvrables via le moyen convenu avec notre service client.
Service Client
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